孫氏照明一個(gè)客服的工作感言-用心對(duì)待客戶-樹(shù)立企業(yè)良好形象
我是孫氏照明的一個(gè)普通客服，就在今天上午的九點(diǎn)多鐘，伴隨著一聲“叮咚”的聲音，阿里巴巴有人來(lái)詢盤(pán)了。果真如此，我打開(kāi)一看，是阿里巴巴上來(lái)詢盤(pán)的，我很有禮貌的接待。
客戶通過(guò)蘇州孫氏照明的官網(wǎng)然后看了我們的阿里巴巴找到了我們，在聊天當(dāng)中，我以誠(chéng)相待，用心的回答客戶的每一個(gè)疑問(wèn)，在聊天過(guò)程中，客戶主動(dòng)給了我他的聯(lián)系方式和QQ，接著我加了客戶的QQ（我的QQ是493501422）。說(shuō)明客戶對(duì)我的信任，相信孫氏照明的實(shí)力。
客戶為什么對(duì)我這么信任呢？那是因?yàn)槲覍?duì)客戶用心了，客戶要求的燈具資料我以快的速度解決了客戶的疑問(wèn)，甚至我還想到客戶未曾想到的燈具安裝的細(xì)節(jié)問(wèn)題，以下是我和客戶對(duì)話的部分文字以及截圖：
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 | 我的工作感言： 客服工作雖然很艱辛，因?yàn)樵诜?wù)行業(yè)中，“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的客服人員能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，心中有這樣的一些經(jīng)歷：始終喜歡客戶；希望客戶對(duì)我們的工作多提建議；以快速度處理客戶的任何問(wèn)題；用心對(duì)待客戶。當(dāng)我們的用心換來(lái)客戶對(duì)我們工作的肯定和贊揚(yáng)，贏得了客戶對(duì)企業(yè)的信任，樹(shù)立了良好的企業(yè)品牌形象，我們的心里還是很有成就感的！ |
蘇州孫氏照明這里不僅有優(yōu)秀的客服，從一個(gè)客服反應(yīng)一個(gè)公司，我們做燈具這個(gè)行業(yè)的，20年的別墅燈具定制、酒店燈具定制經(jīng)驗(yàn)，各種高檔燈具定制，比如高檔歐式水晶吊燈、美式鐵藝吊燈、現(xiàn)代簡(jiǎn)約客廳燈等燈具定制。我們擁有完善的燈具定制流程和配套的物流配送。我們始終如一考慮的是客戶，多年來(lái)，我們也得到了很多客戶的好評(píng)。選擇蘇州孫氏照明，選的是品質(zhì)，買(mǎi)的是放心！
[文章出處：蘇州孫氏照明 m.ikuaidihui.com]
